Не рекомендую категорически: сорванный просмотр и неуважение ко времени клиента Три дня переписывались с риэлтором о просмотре квартиры на Винокурова, 6. Время выбрали удобное ей - мои варианты не подходили. Я отменила свои планы и за день до просмотра написала, что подойду в назначенное ею время. В ответ - тишина. В день просмотра я сама уточнила: всё в силе? Ответа пришлось ждать, как и все предыдущие: за три дня переписки сообщения приходили с задержкой 5–9 часов, а иногда оставались без ответа вовсе (при этом прочитаны или человек был в сети). Выяснилось, что подтверждение просмотра возможно только после созвона. Об этом за три дня не было сказано ни слова - ни в переписке, ни заранее. На мои уточняющие вопросы - резкие ответы и отказ в просмотре. "Я всегда перед встречей созваниваюсь с клиентами, это нормальное условие для адекватных нормальных людей" Высокомерный тон в переписке остался, видимо, незамеченным с её стороны. Итог: просмотр не состоялся, сорванные планы, потеря времени, общение - без заинтересованности и уважения к потенциальному клиенту. Для тех, кто рассматривает этого риэлтора: комиссию вы платите за работу, а не за ожидание ответа по полдня, сюрпризы с подтверждением и непозволительную манеру общения. Заранее уточняйте, что просмотр подтверждается только звонком, и не рассчитывайте на оперативность.
Отличный специалист. Быстро отвечает, оперативно назначает встречу. Максимально подробно всё обсудили, может ответить на любой вопрос по квартире.
Жалею, что не прочитала отзывы перед встречей с риелтором. Женщина не умеет вежливо общаться с клиентами.
Вежливое общение - это всегда двусторонний процесс. Начнем с того, что вы зашли в квартиру в уличной обуви без спроса, демонстративно оценив жилье так, будто в нем изначально можно не разуваться, и безапелляционно заявили, что "на улице чисто". Чтобы не устраивать конфликт на пороге из-за отсутствия бахил, я проявила гибкость и согласилась провести показ, рассчитывая на взаимное уважение. Однако в процессе осмотра вы начали в критиковать абсолютно всё подряд, заявляя, что вам "всё не то и всё не так". При этом квартира детально соответствует фотографиям в объявлении, а все нюансы объекта мы подробно обговорили с вами еще по телефону до встречи. Когда я сделала вам логичное замечание: “Если вам изначально всё не нравится, зачем тратить обоюдное время?”, вы открыто ответили: “Ну всё равно надо было посмотреть”. Моя работа - это огромный ежедневный труд по анализу рынка, продвижению объектов, защите интересов клиентов и подготовке безопасных сделок. Я глубоко ценю свое время и доверие собственников, поэтому не готова тратить ресурсы на бесплатные экскурсии для "просмотровых туристов". Данный отзыв является лишь следствием вашей личной обиды на то, что я ответила вам на ваше недовольство. Всего вам доброго.
Не знаю откуда берутся такие « специалисты » Для начала научитесь коммуникабельности и вежливости . Очень неприятно было общаться с данным риэлтором
Задача риелтора проводить предварительный отбор кандидатов в интересах собственника. Все просмотры организуются исключительно по предварительному согласованию сторон, а не по звонку в формате «я буду в этом районе через два часа, покажите». Вопросы о составе проживающих и сфере занятости (источнике дохода) это обязательный стандарт безопасности при сдаче жилья. К сожалению, вы категорически отказались отвечать на эти вопросы, перебивали и не давали закончить фразу. Поскольку вы не предоставили базовую информацию о себе и пытались навязать свои условия встреч «день в день», в показе квартиры вам было правомерно отказано.
Сделка прошла хорошо. Заранее обсудили условия, согласовали договор. Елена рассказала все важные подробности про собственника
Прекрасный специалист Без проблем договорились о просмотре, оперативно согласовала с собственником все интересующие нас моменты Рекомендуем к сотрудничеству
Отличный специалист, все очень понравилось
Созвонились с риелтором, договорились на следующий день о просмотре квартиры. Елена все показала, рассказала. Осталась довольна оперативным показом, заключили договор и сразу въехали в квартиру. После месяца поисков квартиры все случилось максимально быстро, спасибо.
Уважаемый собственник квартиры на Достоевской, мы дважды пытались договориться по очереди с мужем с данным представителем, в ответ грубость, хамство и нравоучения, в квартире заинтересованы, но с этим человеком для нас иметь дело невозможно. Если есть заинтересованность выйдете пожалуйста на связь.
Хочу выразить огромную благодарность риэлтору Елене за помощь в съеме квартиры! Она оперативно реагировала на мои запросы, подробно рассказывала обо всех нюансах и была рядом на каждом этапе сделки. Спасибо ещё раз за отличную работу и высокий уровень сервиса!